Documento legal · Ley 1581 de 2012
Política de Tratamiento
de Datos Personales
Cómo Liberfile recolecta, usa y protege los datos personales de sus clientes y visitantes, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente.
En Liberfile, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia, informamos a los usuarios y clientes la forma en que se recolectan, almacenan, usan y protegen sus datos personales.
Responsable del tratamiento
Liberfile
Correo electrónico: contacto@liberfile.com
WhatsApp: +57 311 8700 765
Datos que recolectamos
A través de nuestros formularios de contacto, canales de WhatsApp, correo electrónico y demás medios habilitados en este sitio, podemos recolectar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Nombre de la empresa o negocio, cuando aplique
- Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado
- Cualquier otro dato que el titular suministre voluntariamente al contactarnos
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Responder solicitudes de información y cotización
- Gestionar la relación comercial y contractual con el cliente
- Ejecutar los servicios de diseño, desarrollo y soporte web contratados
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los proyectos
- Enviar información comercial, novedades o promociones, cuando el titular haya autorizado este uso
- Dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales
Tratamiento de datos en los sitios web desarrollados para clientes
Cuando Liberfile diseña o desarrolla un sitio web para un cliente que incluye formularios u otros mecanismos de recolección de datos personales de terceros, por ejemplo formularios de contacto de los visitantes de ese sitio, el cliente actúa como responsable del tratamiento de dichos datos, y es su obligación contar con su propia Política de Tratamiento de Datos publicada en su sitio, así como cumplir con la normativa vigente aplicable a su negocio. Liberfile actúa únicamente como desarrollador técnico de dicha herramienta, salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito.
Derechos del titular
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular puede escribir a contacto@liberfile.com indicando su solicitud. Liberfile dará respuesta dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 (15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según la norma).
Almacenamiento y seguridad de la información
Liberfile implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, incluyendo el uso de certificados SSL y prácticas seguras de almacenamiento.
Vigencia
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.
Modificaciones
Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización: 14/08/2026